FAQ

¿Cómo puedo comprobar si un artículo está disponible?
Antes de realizar un pedido, le recomendamos que se comunique con nosotros para verificar si los artículos están en stock y listos para enviar. Llámenos al: 469-993-1066 o envíenos un correo electrónico a: quince @ anasprogowns.com con el número de artículo, tamaño, color y le avisaremos dentro de 1 día hábil.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?
Los vestidos hechos a medida que están en stock tardan de 2 a 6 semanas en llegar. Si los vestidos no están en stock, pueden tardar entre 3 y 6 meses. Por favor contáctenos para conocer los tiempos estimados de llegada.

¿Cuál es su política de devolución y cambio?

No hay reembolsos o cambios en vestidos hechos a pedido. Esto incluye TODOS los vestidos de quinceañera.

¿Qué talla debo conseguir para mi vestido?
Al pedir un vestido en línea, es muy importante conocer las medidas de su cuerpo para ayudarlo a decidir qué talla de vestido elegir. Hay una tabla de tallas ubicada en la página de cada diseñador, específica para ese diseñador. Asegúrese de usar la tabla de tallas correcta para el vestido que desea, ya que las tallas de cada diseñador varían. Consulte nuestra Guía de medición.

¿Qué tipo de pagos se aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, incluidos Visa, MasterCard, American Express, Discover, Apple Pay y PayPal. En la tienda también aceptamos efectivo. No se aceptan cheques personales para pagos finales.

¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?

Para conocer el estado de su pedido, haga clic aquí o contáctenos en quince @ anasprogowns.com o

469-993 = 1066.

¿Puedo pagar mi vestido en pagos?

¡Ofrecemos un plan de pago flexible para vestidos de quinceañera !

Para realizar un pago mensual, llámenos al: 469-993-1066 o envíenos un correo electrónico a: quince @ anasprogowns.com

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  • Su primer depósito del 60% no es reembolsable una vez que se le notifica que sus artículos han sido pedidos por correo electrónico.

  • Tenga en cuenta que guardaremos su (s) artículo (s) hasta por 2 meses.

  • Puede realizar pagos por teléfono o podemos enviarle una factura en línea por correo electrónico para que pueda realizar sus pagos de forma segura.